AISMatch («noi», «ci») è il titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente informativa. Il Servizio è gestito da Ergeshov Bayaman.
Per qualsiasi questione relativa alla privacy, contattaci all'indirizzo aismatch.app@gmail.com, via https://legal.aismatch.ru/delete-account/ o tramite il Supporto in-app (Profilo → Impostazioni).
La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali AISMatch raccoglie, perché li trattiamo, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti hai.
AISMatch è un'applicazione di incontri e abbinamento. Trattiamo dati di profilo, comunicazione e utilizzo per gestire il Servizio e fornire funzionalità assistite dall'IA. La presente informativa si applica ai residenti dello Spazio economico europeo, del Regno Unito, della Svizzera e, ove applicabile, di altre giurisdizioni.
Account e autenticazione: il tuo indirizzo e-mail e una password oppure, se accedi con Google, i dati forniti dal tuo account Google (indirizzo e-mail, nome, link alla foto del profilo e identificativo dell'account Google); gli account sono gestiti dal nostro fornitore di autenticazione. Al momento della registrazione possiamo anche raccogliere il tuo nome visualizzato. Se accedi con Google, l'app compila il tuo nuovo profilo con il tuo nome Google e carica sui nostri server la foto del tuo profilo Google come prima foto del profilo; puoi modificare entrambi prima di salvare il profilo.
Dati del profilo: nome, data di nascita (utilizzata per verificare che la data inserita corrisponda a un'età pari o superiore a 18 anni e per calcolare la tua età), genere, altezza, paese, città, bio, foto, livello di istruzione, università, settore di attività, qualifica professionale e luogo di lavoro, nazionalità, corporatura, abitudini relative a fumo e alcol, presenza di figli, storia coniugale, situazione abitativa, obiettivo di ricerca, contatti sui social media, sport, storia e preferenze di viaggio, film/libri/canzoni preferiti e «pensieri» a testo libero.
Dati sulla personalità: se svolgi i test facoltativi, le tue risposte al questionario Big Five e al quiz «16 personalità» (comprese le risposte che scrivi con parole tue), i punteggi risultanti e un ritratto della personalità generato con l'IA.
Comunicazioni: messaggi di testo e vocali, trascrizioni vocali, metadati delle chat e stati di lettura.
Dati di utilizzo e IA: query di ricerca, cronologia delle chat IA, interazioni con gli abbinamenti, unità di utilizzo dell'IA, versione dell'app e log diagnostici necessari per il funzionamento del Servizio.
Dati del dispositivo: token delle notifiche push, nonché l'indirizzo IP e i dettagli tecnici di ogni richiesta ai nostri server, che vengono registrati nei log dei server.
Controlli del volto: quando salvi il profilo, l'app verifica sul tuo dispositivo che la foto principale mostri un solo volto. La verifica del profilo è facoltativa: se scegli di effettuarla, l'app utilizza la fotocamera frontale per verificare la presenza di una persona dal vivo e confronta il tuo volto con la foto principale del profilo. Questi controlli vengono eseguiti sul tuo dispositivo; le immagini della fotocamera e le misurazioni del volto calcolate a partire da esse non vengono inviate ai nostri server. Il nostro server conserva solo lo stato di verifica e l'indicazione della foto del profilo a cui esso si riferisce. Se cambi la foto principale, il badge di verifica viene rimosso, a meno che l'app non confermi sul tuo dispositivo che la nuova foto ritrae la stessa persona. Quando verifichi il profilo su Android, l'app ottiene inoltre un token Google Play Integrity, che il nostro server invia a Google per confermare che la richiesta proviene dalla nostra app autentica.
Dati dell'abbonamento: il tuo piano (con o senza abbonamento) e i contatori di utilizzo dell'IA. Al momento gli acquisti in-app non sono disponibili e non riceviamo né archiviamo numeri di carte di pagamento.
Assistenza e segnalazioni: le richieste di assistenza che invii, le segnalazioni che presenti su altri utenti, gli utenti che blocchi, eventuali feedback su un futuro abbonamento che ci invii e le richieste inviate tramite il modulo di eliminazione dell'account sul nostro sito web (l'indirizzo e-mail e il messaggio inseriti).
Posizione: solo il paese e la città che selezioni manualmente. Non accediamo alla posizione GPS del dispositivo né alle coordinate precise.
Non raccogliamo intenzionalmente numeri di documenti di identità o la posizione precisa. Ti preghiamo di non includere tali informazioni nei campi a testo libero.
Per creare e mostrare il tuo profilo, abilitare ricerca e abbinamento, consegnare chat e notifiche, far rispettare i limiti di utilizzo, rendere effettivi i blocchi che imposti e conservare le segnalazioni e le richieste di assistenza che invii.
Per fornire le funzionalità IA descritte nella sezione 6, trascrivere i messaggi vocali e calcolare le rappresentazioni vettoriali (embedding) del testo utilizzate per la ricerca e l'abbinamento.
Per migliorare la sicurezza, prevenire abusi, rispettare gli obblighi di legge e mantenere la sicurezza e l'affidabilità del Servizio.
Trattiamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'Article 6 del GDPR:
Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b)): fornitura delle funzionalità di account, profilo, abbinamento, chat e abbonamento.
Consenso (Art. 6(1)(a)): per le notifiche push, che puoi consentire o rifiutare nelle impostazioni del dispositivo e disattivare nelle impostazioni delle notifiche dell'app. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
Legittimi interessi (Art. 6(1)(f)): garantire sicurezza e protezione, prevenire frodi e abusi, migliorare il Servizio e gestire le richieste di assistenza.
Obbligo di legge (Art. 6(1)(c)): conservazione dei dati laddove richiesto dalla legge o per rispondere a richieste lecite.
Le funzionalità IA inviano testo al nostro fornitore di IA, OpenAI, che genera le risposte. Cosa viene inviato dipende dalla funzionalità:
Ricerca IA e Selezione: la tua richiesta (per Selezione, una sintesi del tuo profilo) e fino a 20 messaggi precedenti della conversazione con la ricerca IA, il tuo profilo e i profili dei candidati trovati per la richiesta o già mostrati a te, insieme ai relativi identificativi interni. Da ciascun profilo possono essere inviati: nome, genere, età, paese, città, nazionalità, altezza, obiettivo di ricerca, figli, storia sentimentale, situazione abitativa, lavoro, professione, luogo di lavoro e qualifica professionale, istruzione e università, settore di attività, corporatura, abitudini relative a fumo e alcol, sport, punteggi dei test di personalità, bio, film, libro e canzone preferiti, paesi visitati, risposte sui viaggi e note («pensieri»). Allo stesso modo, il tuo profilo può essere inviato come profilo di un candidato quando altre persone utilizzano la ricerca IA o Selezione. Gli indirizzi e-mail e i numeri di telefono contenuti in questo testo vengono sostituiti da segnaposto.
Assistente IA della chat: quando un partecipante a una chat lo utilizza, i messaggi più recenti di entrambi i partecipanti a quella chat (30 per impostazione predefinita, al massimo 60), esclusi i messaggi eliminati dal loro mittente. I messaggi vocali sono inclusi sotto forma di trascrizione; l'audio non viene inviato. Ogni messaggio è contrassegnato solo come «tu» o «l'altra persona», senza nomi né identificativi dell'account, ed è troncato a 1.000 caratteri; l'intera conversazione è troncata ai suoi ultimi 6.000 caratteri. Quando poni una domanda all'assistente, vengono inviati anche la tua domanda e fino a 20 messaggi precedenti della tua conversazione con l'assistente. Gli indirizzi e-mail e i numeri di telefono vengono sostituiti da segnaposto, che possono nascondere anche altri numeri lunghi, come le date; i messaggi archiviati non vengono modificati. L'altro partecipante non riceve alcuna notifica quando l'assistente viene utilizzato.
Agente IA del profilo: il tuo profilo (nome, genere, età, altezza, città, bio, istruzione e università, settore di attività, nazionalità, lavoro, luogo di lavoro e qualifica professionale, obiettivo di ricerca, corporatura, abitudini relative a fumo e alcol, figli, storia sentimentale, situazione abitativa, sport, risposte sui viaggi, film, libro e canzone preferiti e note) e il numero delle tue foto, fino a 12.000 caratteri in totale, insieme ai tuoi messaggi all'agente e a un massimo di 20 messaggi precedenti di quella conversazione. Gli indirizzi e-mail e i numeri di telefono contenuti in questo testo non vengono rimossi.
Test di personalità: le affermazioni del test insieme alle risposte che scrivi con parole tue (ciascuna troncata a 500 caratteri, con indirizzi e-mail e numeri di telefono sostituiti da segnaposto) e i tuoi punteggi, per interpretare le risposte a testo libero e redigere il tuo ritratto della personalità.
Non vengono inviati al fornitore di IA: foto, registrazioni vocali, la tua data di nascita e l'indirizzo e-mail del tuo account. La trascrizione dei messaggi vocali e il calcolo delle rappresentazioni vettoriali (embedding) del testo utilizzate per la ricerca avvengono sui nostri server; le trascrizioni raggiungono il fornitore di IA solo come parte del testo della chat descritto sopra.
I risultati dell'IA sono generati automaticamente e possono essere archiviati come parte della cronologia di ricerca o dei log delle chat. I suggerimenti dell'IA hanno solo funzione di supporto: non producono decisioni legali o comunque significative su di te, e resti tu a controllare chi contatti.
Non addestriamo i nostri modelli di IA sui tuoi dati personali.
Utilizziamo i seguenti fornitori di servizi, che ricevono i dati indicati:
Supabase: database e autenticazione degli utenti.
Hetzner: hosting dei nostri server, che archiviano foto e messaggi vocali ed eseguono la trascrizione vocale e il calcolo delle rappresentazioni vettoriali (embedding) per la ricerca.
OpenAI (Stati Uniti): funzionalità IA, come descritto nella sezione 6.
Expo: consegna delle notifiche push (su Android, tramite Google Firebase Cloud Messaging) e degli aggiornamenti dell'app. Una notifica relativa a un messaggio o a una richiesta di chat contiene il nome e la foto del mittente e l'inizio del messaggio (per un messaggio vocale, l'inizio della sua trascrizione).
Google: accesso con Google, se lo utilizzi, e controlli Play Integrity quando verifichi il tuo profilo (vedi sezione 3).
RevenueCat: stato degli abbonamenti Google Play, collegato all'identificativo interno del tuo account. Al momento gli acquisti in-app non sono offerti.
Sentry: segnalazioni di errori e dati sulle prestazioni dei nostri server. Possono contenere il messaggio di errore, l'indirizzo e i parametri della richiesta (compresi gli identificativi interni di account, chat e messaggi e il testo di ricerca) e voci dei log del server; sono esclusi i corpi delle richieste, i cookie e i prompt e le risposte dell'IA.
Possiamo divulgare informazioni se richiesto dalla legge, per proteggere gli utenti e il Servizio, o in relazione a una fusione o cessione di beni con il preavviso richiesto.
Non vendiamo i tuoi dati personali.
Alcuni fornitori di servizi hanno sede al di fuori dello Spazio economico europeo. Laddove i dati personali siano trasferiti al di fuori dell'EEA, ci affidiamo a garanzie adeguate come le clausole contrattuali standard e gli accordi con i responsabili del trattamento richiesti dal GDPR.
Conserviamo i dati personali per i seguenti periodi:
Dati di account e profilo: conservati finché il tuo account esiste. Quando elimini il tuo account, i dati elencati nella sezione 12 vengono eliminati dal nostro database e dai nostri server; l'eliminazione inizia immediatamente e, se un passaggio non riesce, viene ripetuto automaticamente. Possono rimanere copie nei backup effettuati dal nostro fornitore di database fino alla sostituzione di tali backup.
Messaggi: conservati finché la chat esiste, ossia fino all'eliminazione dell'account di uno dei partecipanti. Quando elimini un messaggio che hai inviato, questo scompare dalla chat per entrambi i partecipanti e il relativo file vocale viene eliminato, ma il testo e la trascrizione restano nel nostro database fino all'eliminazione della chat; i messaggi eliminati non vengono inviati al fornitore di IA. «Nascondi chat» rimuove una conversazione solo dal tuo elenco di chat: i suoi messaggi non vengono eliminati e l'altro partecipante ne conserva la cronologia.
Registri dell'abbonamento: al momento gli acquisti in-app non sono disponibili. Il tuo piano e i contatori di utilizzo sono conservati finché il tuo account esiste. Le registrazioni degli eventi di abbonamento ricevute dal nostro fornitore di abbonamenti, se presenti, non hanno un periodo di eliminazione automatica e vengono conservate dopo l'eliminazione dell'account.
Log dei server: i nostri server conservano log tecnici (ad esempio indirizzi IP, indirizzi delle richieste e identificativi interni degli account) in file di dimensione limitata, e le voci più vecchie vengono eliminate man mano che ne vengono scritte di nuove. Le segnalazioni di errori sono archiviate da Sentry (vedi sezione 7).
Note, conversazioni salvate della ricerca IA, proposte di Selezione e risultati dei test di personalità: conservati finché non li elimini, ove l'app lo consenta, o finché non elimini il tuo account.
Richieste di assistenza: conservate fino all'eliminazione del tuo account. Segnalazioni: conservate fino all'eliminazione dell'account di chi ha presentato la segnalazione o della persona segnalata. Blocchi: conservati finché non sblocchi la persona o finché uno dei due account non viene eliminato.
Richieste inviate tramite il modulo di eliminazione dell'account sul nostro sito web: conservate senza un periodo di eliminazione automatica.
Applichiamo misure tecniche e organizzative, inclusi la crittografia in transito (HTTPS) e i controlli di accesso.
Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%; non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
A seconda della tua ubicazione, potresti avere il diritto di accedere, correggere, eliminare o limitare il trattamento dei tuoi dati personali, il diritto alla portabilità dei dati, nonché il diritto di opporti al trattamento o revocare il consenso ove applicabile.
Puoi aggiornare i campi del profilo nell'app, eliminare il tuo account nelle impostazioni del Profilo e contattarci tramite il Supporto per altre richieste. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge.
Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità di controllo per la protezione dei dati personali.
Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento nell'app: Profilo → menu (⋮) → Elimina profilo. L'eliminazione è irreversibile e inizia immediatamente; se un passaggio non riesce, viene ripetuto automaticamente. Vengono eliminati il tuo account di accesso, il profilo e le foto, le note, i risultati dei test di personalità, le conversazioni salvate della ricerca IA, le proposte di Selezione, le richieste di assistenza, le segnalazioni e i blocchi, nonché ogni chat a cui hai partecipato, con tutti i relativi messaggi e messaggi vocali, per entrambi i partecipanti.
Dopo l'eliminazione vengono conservati: le registrazioni degli eventi di abbonamento ricevute dal nostro fornitore di abbonamenti, se presenti; le richieste inviate tramite il modulo di eliminazione dell'account sul nostro sito web; una registrazione interna dell'identificativo dell'account eliminato, utilizzata per bloccare le vecchie sessioni di accesso; i log dei server e le segnalazioni di errori, che possono contenere tale identificativo; le schede del profilo (ad esempio nome, età, città, bio e la spiegazione dell'IA) salvate prima dell'eliminazione nelle conversazioni della ricerca IA o nelle proposte di Selezione di altri utenti; e le copie nei backup del nostro fornitore di database fino alla sostituzione di tali backup.
Gli utenti che hanno disinstallato l'app possono richiedere l'eliminazione contattandoci all'indirizzo https://legal.aismatch.ru/delete-account/ o tramite il link di eliminazione dell'account pubblicato nella scheda dello store delle applicazioni.
AISMatch è destinato esclusivamente agli utenti di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone di età inferiore a 18 anni. Se veniamo a conoscenza che un minore ha creato un account, lo elimineremo.
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy. Le modifiche sostanziali saranno comunicate in-app. L'uso continuato dopo la data di efficacia costituisce accettazione.
Richieste sulla privacy: utilizza il Supporto in-app (Profilo → Impostazioni) o contattaci all'indirizzo https://legal.aismatch.ru/delete-account/.